Как свадебному специалисту выйти из зоны комфорта с лучшей подругой?

А значит, обращается клиент к вам один раз и получает ровно тот опыт и впечатления, которые никоим образом в дальнейшем не исправить. Тут даже не получится вернуть клиента обещанием большой скидки на второй заказ или повторные услуги. Свадьба прошла, невеста стала женой — и на этом всё. Уж какое впечатление вы о себе оставили, такое и будет вас характеризовать у этой невесты. И у всех её подруг и знакомых. А это ваши основные потенциальные клиенты. Если к вам обратилась невеста и осталась довольна — скорее всего к вам обратятся и её подруги. Ведь вы проверенный «мастер»!

Подруги, сёстры и племянницы, дочки подруг вашей мамы и так далее и так далее. Всегда доверяют тем, кто так или иначе уже является знакомым и проверенным человеком. И в начале бизнес идёт как по маслу — всё отлично, конфликтов нет, а если и есть, то решаются они «по семейному».

Вот тут-то и кроется ловушка, в которую попадает каждый второй свадебный организатор или декоратор! Пока среди клиентов ваши знакомые, то и сарафанное радио работаете на вас, а недостатки вашего сервиса и качества ваших услуг не сильно влияют на рекомендации.